ADVANCE

Política de privacidad

Vigente desde el 20 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos recogemos cuando usas Félix IA (por WhatsApp y en felixia.app) o visitas advancebo.com, para qué los usamos y cómo puedes pedir que los borremos.

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable es Mercadotecnia Avanzada Global Advance S.R.L. («Advance»), empresa constituida en Bolivia. Félix IA es una marca y un producto de Advance. Para cualquier consulta sobre tus datos escribe a contacto@advancebo.com o llama al +591 72969553.

2. Qué datos recogemos

  • Identificación: tu número de WhatsApp, el nombre con el que quieres que Félix te llame y, si compras el servicio, tu nombre y correo.
  • Mensajes: lo que le escribes a Félix, los audios que le envías y las fotos de comprobantes que compartes.
  • Datos financieros que tú registras: ingresos, gastos, categorías, presupuestos, deudas y cuentas. De cada cuenta o tarjeta guardamos solo el nombre de la institución y los últimos 4 dígitos. Nunca pedimos ni guardamos números completos de tarjeta, códigos de seguridad, claves bancarias ni contraseñas.
  • Datos de pago: el pago lo procesa la pasarela de pago. Nosotros recibimos la confirmación del pago, no los datos de tu tarjeta.
  • Datos técnicos: registros de acceso al panel web y de cada cambio en tus datos (quién, cuándo y desde qué canal), para seguridad y auditoría.

3. Para qué los usamos

  • Prestarte el servicio: registrar tus movimientos, calcular tus saldos, presupuesto y deudas, y responderte por WhatsApp.
  • Entender tus mensajes con inteligencia artificial. La IA solo interpreta lo que escribes; las reglas y los cálculos los aplica nuestro sistema.
  • Mostrarte tu información en el panel web y darte acceso con un enlace de un solo uso.
  • Darte soporte y avisarte sobre tu acceso, por ejemplo cuando está por vencer.
  • Mejorar el servicio: revisamos mensajes que Félix no entendió bien para corregir errores. Solo lo hace personal autorizado de Advance.
  • Proteger el servicio y cumplir obligaciones legales.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Con quién los compartimos

Usamos proveedores que procesan datos por cuenta nuestra, solo para prestar el servicio:

  • Meta Platforms (WhatsApp Business): para enviar y recibir los mensajes.
  • Supabase: base de datos y acceso al panel.
  • Anthropic y, para audios, un servicio de transcripción: para interpretar tus mensajes.
  • Vercel: aloja el panel web.
  • Cloudflare: dominios, correo y este sitio.
  • La pasarela de pago que elijas al comprar.

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Bolivia, principalmente en Estados Unidos. Solo compartimos lo necesario para cada tarea.

5. Cómo protegemos tus datos

  • Toda la información viaja cifrada.
  • Cada persona solo puede ver sus propios datos; la base de datos lo controla con reglas de acceso por usuario.
  • Ningún movimiento financiero se borra en silencio: los cambios y anulaciones quedan registrados.
  • El acceso al panel es por enlaces de un solo uso que vencen en pocos minutos.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos tus datos mientras tu acceso esté activo. Si tu acceso vence, los conservamos por un tiempo limitado para que puedas renovar sin perder tu historial, y después los eliminamos. Puedes pedir que los borremos antes en cualquier momento.

7. Tus derechos

Puedes pedirnos ver tus datos, corregirlos, recibir una copia, borrarlos o dejar de usar el servicio. Escríbenos a contacto@advancebo.com desde el correo o indicando el número de WhatsApp con el que usas Félix IA.

8. Cómo borrar tus datos

  1. Escribe a contacto@advancebo.com con el asunto "Borrar mis datos" e indica el número de WhatsApp con el que usas Félix IA.
  2. Para proteger tu cuenta, te pediremos confirmar la solicitud desde ese mismo número de WhatsApp.
  3. Borramos tus datos personales y financieros y te confirmamos cuando esté hecho. Solo conservamos lo que la ley nos obligue a guardar, por ejemplo comprobantes de pago.

9. Menores de edad

Félix IA está pensado para mayores de 18 años. Si eres menor de edad, no lo uses sin la autorización de tu madre, padre o tutor.

10. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. Si el cambio es importante, te avisaremos por WhatsApp o por correo.

11. Contacto

Mercadotecnia Avanzada Global Advance S.R.L.
Avenida Los Cusis #2080, Barrio Fleig, Andrés Ibáñez, Santa Cruz, Bolivia
Correo: contacto@advancebo.com
Teléfonos: +591 72969553 · +591 77019829